ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ & ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Οι παραδόσεις των προϊόντων που πραγματοποιούνται στην ελληνική επικράτεια γίνονται εντός δύο – τριών (2-3) εργάσιμων ημερών μέσω της εταιρείας ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ αφού γίνει η επιβεβαίωση της παραγγελίας. Προκειμένου να ολοκληρωθεί η παροχή της Υπηρεσίας συναινείτε στη γνωστοποίηση των απαραίτητων στοιχείων σου προς την ως άνω εταιρεία (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο), ώστε να ολοκληρωθεί η παράδοση.
Η διανομή των προϊόντων γίνεται από τις 9:00 μέχρι τις 18:00 από Δευτέρα ως Παρασκευή. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να επιμηκυνθεί για διάφορους λόγους ανωτέρας βίας, π.χ. δυσμενείς καιρικές συνθήκες.
Το κόστος αποστολής έχει οριστεί στα 3,00€ για παραγγελίες μέχρι 50€ . Για παραγγελίες άνω των 50 € δεν χρεώνεστε με έξοδα μεταφοράς. Σε περίπτωση που τα στοιχεία που καταχώρησες στην φόρμα δεν είναι σωστά η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για την μη παράδοση.
Οι παραδόσεις των προϊόντων που πραγματοποιούνται στην Κύπρο γίνονται εντός τριών – πέντε (3-5) εργάσιμων ημερών. Το κόστος αποστολής έχει οριστεί στα 10,00€ για παραγγελίες μέχρι 100€. Για παραγγελίες άνω των 100,00€ δεν χρεώνεστε με έξοδα μεταφοράς.
Ο πελάτης του positivo.gr έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε και να ζητήσει την αντικατάσταση του σε κάθε περίπτωση πώλησης λανθασμένου προϊόντος ή προϊόντος κακής ή και ελαττωματικής ποιότητας με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του positivo.gr. Στις παραπάνω περιπτώσεις ο πελάτης αφού έχει παραλάβει το προϊόν, πρέπει να το επιστρέψει εντός (15) δεκαπέντε ημερών από την ημέρα παραλαβής του. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη, χωρίς φθορές και στη συσκευασία τους, συνοδευόμενα από όλα τα έγγραφα και τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς.
Τα προϊόντα ταξιδεύουν με έξοδα, κίνδυνο και ευθύνη για λογαριασμό του πελάτη. Ουδεμία επιστροφή γίνεται δεκτή, εκτός από τα εμπορεύματα του παρόντος τιμολογίου. Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός της ανωτέρω διάρκειας ή δεν πληρεί κάποια από τις απαιτήσεις, το positivo.gr μπορεί να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.
Οι λογαριασμοί μας είναι οι παρακάτω :
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΙΒΑΝ: GR 43 0172 0580 0050 5805 031 70 36 ΑΡ. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 5058 050 317 036
ALPHA BANK IBAN: GR 720 140 1670 1670 0210 103 46 19 ΑΡ. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 167/0210 103 46 19
EUROBANK IBAN: GR 140 26 0348 0000 39 0200 331 009 ΑΡ. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 0026 0348 39 0200 331 009
ΕΘΝΙΚΗ IBAN: GR 760110 113 00 000 113 40 14 65 02 ΑΡ. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 113/40 14 65 02
Εφόσον πραγματοποιήσετε την κατάθεση, θα παρακαλούσαμε να μας στείλετε email στο [email protected]. Το χρονικό περιθώριο εξόφλησης της παραγγελίας είναι τρεις (3) ημέρες.
